Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinien

Allgemeine Informationen

Wir gewähren Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Bedingungen für eine Rückgabe

Kriterium	Voraussetzung
Zustand des Artikels	Ungetragen ungenutzt mit Etiketten in Originalverpackung
Nachweis	Beleg oder anderer Kaufnachweis erforderlich

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter swsylt@web.de.

Bitte beachten Sie, dass Rückgaben an folgende Adresse zu senden sind:

C.P. Hansen-Allee 10A
25980 Keitum (Sylt)
Deutschland

Nach Genehmigung Ihrer Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung zu. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung können leider nicht akzeptiert werden.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Ausnahmen von der Rückgabe

Folgende Artikel sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Sonderanfertigungen oder personalisierte Artikel
• Persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte)
• Gefährliche Materialien, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
• Angebotsartikel oder Gutscheine

Bitte kontaktieren Sie uns bei Fragen zu einem bestimmten Artikel.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, empfehlen wir Ihnen, den erhaltenen Artikel zurückzugeben und den gewünschten Artikel separat neu zu bestellen.

Alternativ kontaktieren Sie uns gerne.

Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Käufer innerhalb der Europäischen Union haben unabhängig davon das Recht, Bestellungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Die Rückgabebedingungen entsprechen denen oben beschrieben (Artikelzustand, Originalverpackung, Kaufnachweis).

Rückerstattungen

Sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass es je nach Bank oder Kreditkartenanbieter einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung sichtbar ist. Sollten mehr als 15 Werktage nach Genehmigung vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter swsylt@web.de.

Widerrufsformular (Muster)

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.

An:

C.P. Hansen-Allee 10A
25980 Keitum (Sylt)
Deutschland
Email: swsylt@web.de

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Bestellte Ware (Beschreibung):

Bestellt am (Datum):

Erhalten am (Datum):

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der oben genannten Waren.

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum: